Flerkulturell kommunikasjon

Norge er det vi kaller et homogent samfunn. Det vil si at innbyggerne regnes for å være ganske like og en stor andel ivaretar den typisk "norske kulturen". Likevel finner vi et flerkulturelt mangfold av flere hundre kulturer som lever side om side, og som kommuniserer via blant annet jobb, skole eller et møte på butikken. Den 1. januar 2017 var det 883 751 mennesker som har innvandret eller som er norskfødte med innvandrerforeldre i Norge (SSB, 2017). Hvordan kan alle disse menneskene likevel kommunisere sammen? Og hva er egentlig kommunikasjon?

Det finnes flere former for kommunikasjon. For eksempel via SMS, e-post eller veier som kobler steder sammen slik at menneskene som bor der lettere kan kommunisere med hverandre. I følge store norske leksikon kan menneskelig kommunikasjon defineres som det å dele tanker med andre individer, på en overlagt og uforbeholden måte. Det vil si at personen har en tanke som han/hun ønsker å formidle. Ved å bruke ord og handlinger vil personen videre formidle det han/hun ønsker å si. Dette kan være ved hjelp av kroppsspråk, lyd, musikk, tegn, klær, osv.

Nøkkelordene vi bruker når vi snakker om kommunikasjon er avsender, mottaker, tegn, melding, innkoding, avkoding, tilbakemelding, støy osv. Disse ordene forteller oss om hvordan meldingen kommer seg fra avsenderen som sender meldingen, til den møter mottakeren. Støy er for eksempel forstyrrende elementer som kan påvirke prosessen.

 Alle mennesker har et kulturfilter som en del av personligheten sin. Et kulturfilter er preget av en persons personlige erfaringer og oppvekt, familie, venner, kollegaer og andre mennesker de mæter i hverdagen. Et kulturfilter er det som kalles for dynamisk. Det vil si at det er ikke uforanderlig og påvirkes hver dag av blant annet internett, musikk, skole, reklame osv. Vi mennesker kan tilpasse vårt kulturfilter ved å ta del i andres kultur. Den dynamiske kulturforståelsen går ut på at man ikke kan forutsi hvordan man reagerer.

 Innenfor tema kommunikasjon er kulturfilter og kulturfiltermodellen svært aktuelle emner. Når en melding skal sendes bruker man kulturfiltermodellen for å forklare hvordan kulturfilteret kommer i bruk. Kulturfiltermodellen går ut på at meningen først bare er kjent for avsenderen i hans/hennes tanker, før den sendes videre til personens kulturfilter og ut til mottakeren via lyd, klær, kroppsspråk osv. Deretter er det mottakeren som fortolker meldingen gjennom sitt kulturfilter ved å bruke sansene. Meldingen tolkes utfra hans/hennes kulturelle bakgrunn, og personen finner sin mening med det som har blitt sagt. Når mottakeren har funnet sin mening er det ikke sikkert mottaker og avsender har samme mening med meldingen fordi de har forskjellig kulturfilter.

Som sagt kommuniserer mennesker på flere ulike måter, som for eksempel via musikk, kroppsspråk og klær. Som vi ser gjennom kulturfiltermodeller er det likevel ikke sikkert de har samme mening av meldingen som blir sagt på grunn av de kulturelle forskjellene. Ved at mennesker tilpasser sitt kulturfilter, og lærer om andre kulturer vil det bli lettere å kommunisere med hverandre.  

Kilder:

• ·       Dahl, Ø & Befring, E. (2017). Kulturfiltermodellen. Hentet fra https://ndla.no/nb/node/21941?fag=6116

• ·       (2017). Innvandrere og norskfødte med innvandrerforeldre. Statistisk sentralbyrå. Hentet fra https://www.ssb.no/befolkning/statistikker/innvbef

• ·       Allott, N. (2015). Kommunikasjon. Hentet fra https://snl.no/kommunikasjon